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城市管理的关键在于“管点有用的”_天天热头条

发表时间:2023-07-03 15:53:51 来源:光明网


(资料图片仅供参考)

作者:赵志疆

近日,有网友称黑龙江一地城管执法人员将商户玻璃门上的“熟食烤鸭”招牌铲掉。据报道,视频拍摄于黑龙江省伊春市伊美区。7月1日晚,伊美区召开优化城市管理专项工作会议,会议指出,要充分认识到问题的严重性,坚决杜绝此类事件再次发生。

网传视频显示,街边一家商铺门前,一名身着蓝色制服的工作人员正在用铲子清除玻璃门上张贴的“烤鸭”二字。视频中一女子称,“管点有用的吧,这玩意儿有啥用啊,这些字100多元呢。”工作人员则表示,“应该理解我们,这门上粘贴的东西,有关部门下来检查了,直接就扣我们分。”

此次事件中,涉事双方没有发生任何冲突,但简短的几句对话却引起了普遍的舆论关注。一边是商家恳求“管点有用的吧”,另一边是工作人员请商户体谅“上级看到会扣分”,各说各话的背后,是一个耐人寻味的问题:城市管理者坚持的,为什么是商家眼中“无用的”?或者说,什么样的城市管理措施,才是群众眼中真正“有用的”?

现实生活中,不少沿街店铺都会在玻璃门上张贴广告语,但绝大多数情况下,这些广告语都不会对市容市貌造成严重的负面影响。原因很简单,玻璃门是店铺的“脸面”,谁会主动抹黑自己的“脸面”呢?城市管理者将有限的时间和精力用在“铲字”上,不仅意味着行政资源的浪费,而且难逃形式主义之嫌。

视频引发关注后,伊美区在召开的优化城市管理专项工作会议上指出,此次事件是在全区落实市容和环境卫生工作日常考核评价机制,因对城管部门进行量化打分引发的。并进一步强调,实施常态化量化管理是为了充分调动各部门工作的主动性,持续为群众打造一个干净整洁的城市生活环境,而此次事件的发生与常态化管理的初衷背道而驰。

当地闻过则改的态度值得肯定,对网络质疑的回复也比较及时。但令人遗憾的是,关于“常态化量化管理”的解释却稍显滞后——倘若早点明确“城市管理为民、惠民”的初衷,细化“执法更有质效、更有温度”的要求,又何至于出现此次事件?

“切实提升城市精细化管理水平”不是一句苍白的口号,这不仅体现在城市管理人员的日常工作中,更体现在相关部门的常态化管理机制中。只有“听民声、察民情、解民忧”,才能以真正“有用的”管理服务于民、取信于民、造福于民。须知城市发展最终都要落脚在提升居民的幸福感与获得感上。各地在城市管理上也应当坚持实事求是,注意尺度和方式,否则只会让“创文”“创城”失去应有的意义。(赵志疆)

来源:光明网-时评频道

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