椰城商场打造“人宠”友好空间,规范携宠游玩准则
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与“毛孩子”友好同行
6月28日,在海口万象城商场,工作人员向市民提供宠物用车。 记者 孙士杰 摄
“狗狗可以坐上宠物专属推车,跟我们一起逛商场啦!”近日,市民何燕茹在朋友圈晒出带着萌宠柯基犬“多多”逛海口万象城的短视频,视频中“多多”乖巧地半卧在宠物推车内,探出毛茸茸的脑袋向外打量,憨态可掬的模样吸引了不少“回头率”。
随着宠物成为人们越来越亲密的伙伴,携宠物出行逐渐成为“爱宠一族”的刚需。在此背景下,海口万象城、新城吾悦广场、远大购物中心、观澜湖新城等海口多家商城陆续加入“宠物友好商场”阵营,积极打造“人宠”友好空间,在有效吸引客流的同时,也彰显着海口有趣、有爱的城市包容度。
加码“宠物经济” 新增客流引擎
连日来,记者走访海口多家“宠物友好商场”发现,这些商场不仅允许宠物进入,还提供各式各样的贴心服务:在远大购物中心,超市服务台提供消毒酒精、尿垫等宠物用品,温馨的宠物专属休息区内,安抚玩具、自动饮水机、共享宠物车等设备一应俱全;海口万象城推出宠物基础医疗应急包、宠物推车、粘毛器等宠物用品免费租赁服务,还特别设置了可携宠物电梯,在空间使用上落实标识区分,照顾非宠物友好人士;步入新城吾悦广场,随处可见的“宠物友好须知”海报张贴在显眼处,一百多平方米的户外宠物乐园内配备有转圈、跳桩、爬行架等多个宠物游玩设备……
“随着宠物经济的不断升温,我们尝试在‘宠物友好’这一赛道上积极探索,通过满足消费者的个性化情感需求、针对对应客群发放消费券等方式,提升消费者购物体验,吸引商场客流量,目前效果比较可观。”新城吾悦广场相关负责人介绍,该商场自去年10月成为“宠物友好商场”以来,有不少市民专程携宠物前来打卡,解锁带着“毛孩子”逛商场的新体验,他们推出的一系列贴心服务更是受到许多“爱宠人士”的好评,会员转化率实现了新增长点。
人宠“双向友好” 尽显文明包容
商场门口的标识从冷冰冰的“宠物不得入内”转变成有温度的“欢迎养宠人士携宠入场”,细节变化的背后,彰显着海口越来越多的文明与包容。“以前带着狗狗出门,免不了有被拒之门外的尴尬,如今海口越来越多的地方引进宠物友好服务,让宠物和主人可以一同享受有爱、有趣的城市生活,我们的幸福指数越来越高。”何燕茹对此深有感触,“特别是前阵子《忠犬八公》上映,我们还一起参加了在上邦百汇城举办的‘携宠观影’活动,特别有纪念意义!”
“宠物友好”走进椰城商圈,并不只强调了城市空间对宠物的友好,同时也在为宠物主人建立起明确的携宠出游规范准则,如为宠物佩戴牵引绳、乘坐电梯时宠物“不落地”、出行时应及时清理宠物排泄物等。6月28日,在远大购物中心,记者见到了几名带宠物狗的市民,他们都给爱犬系上了牵引绳,有的还戴上了宠物脚套,商场地面洁净整齐,无异味。
“虽然我不养宠物,但如果商场和商圈能够严格宠物进场管理,维护好公共秩序和环境卫生,比起没有明确规则时,有人不系牵引绳就带着宠物出行的情况,对我们普通消费者来说心里反而会更添一份安全感。”市民陈女士认为,商场“宠物友好”这一概念也充分考虑到了其他顾客的感受和利益,尽可能减少宠物对其他顾客的干扰影响,打造了更文明的社交消费场景,是一种“人宠”双向的和谐友好。